淘宝百亿小老板 第52节（2 / 2）

方灿灿自己也打开电脑接待客户。

大促刚开始，肯定有很多咨询的客人，这也是事先就预料到的。客服肯定回不过来这也是肯定的。

连在档口的崔思思也在有空的时候也开了一个旺旺子账号支援她们。

仓库里，杜存义和林扬则是不停的质检和打包，争取尽快把已经出的订单发出去。

而黎杰也是随时关注店里其他款式的销售情况，及时补货。

在方灿灿还没有察觉的时候，团队因为这次大促而变得很有凝聚力，所有人都在为这次的大促而努力着。

和对面茜影女装店喜欢给了一台电脑都装上音响的做法不同，小c女装店相比之下，要低调很多。

整个二楼到处都可以听到“叮咚”“叮咚”旺旺消息的声音，尤其是茜影女装店，因为范周利的管理理念就是也一定要让员工有士气，不能让他们被被人比下去了。

可是此时茜影女装店里偶尔才能响起稀疏的旺旺消息音，简直让人觉得尴尬。

而且大家都知道，很多时候消息也未必就是顾客发的，也有可能是打广告、刷单的消息。

茜影女装店的店员们都默默的把音响的声音关小。

而所有人关注的焦点都在位于角落的小c女装店。虽然小c女装店的电脑没有装音响，不过客服们的手全都在键盘上飞舞着，只听到毫无间隙的噼里啪啦敲键盘的声音。

这种声音停在旁人耳朵里，那可比旺旺消息提示音来的还要刺激。

这家店之前秒杀活动第二天竟然冲上了女装销售榜前40名，今天参加大促活动，不知道又要创下怎样的成绩！

电商产业园的所有卖家都在拭目以待。

“方灿灿，我觉得今天的客人比前两天的多很多，但是我回复起来的压力却比前两天小，这是我的幻觉么？”厉芸突然问道。

“我也觉得是这样，客人没有多余的问题，很快就下单了。”

方灿灿心想当然不是你们的幻觉，是系统的全营销功能在起作用。

根据客人的需求展现产品信息，当然可以减轻客服的工作压力。

有时候客人在页面看到了自己想要的答案，不过还是习惯性的要在买之前找客服确认一下发货时间、物流方式。

不过基本上已经不需要任何话术去劝说客人购买了。

而且今天的购买率要远远高于往日，活动之前，方灿灿已经让黎杰把热销的牛仔裤和针织外套都补了货，可活动才刚刚开始半小时。便听见简雨说道：“方灿灿，牛仔裤已经断码了，客人反映有的码数已经拍不了了。”

方灿灿赶紧联系黎杰让他补货。

黎杰接到电话以后也吃了一惊，怎么会卖的那么快，断货的是28码，黎杰立刻打电话给档口老板，老板告知这款浅色牛仔裤货源充足。

黎杰立刻跟方灿灿沟通：“既然货源充足，不如这样，直接把产品数量提高，每个码加100件，这样应该不会再出现某款拍完的情况。”

方灿灿立刻操作后台，把缺货的码数数量修改为100，别的码数也都数量增加100，这样后台数量跟实际库存不符，但是供应商处有足够多的货源也可以保证发出。

只是这样一来，活动完了以后势必需要重新盘点核对数量。

让方灿灿没想到的是下午的时候，增加100件的28码再度断货。

这只是牛仔裤的一个码而已！

而且参加大促活动的是连衣裙不是牛仔裤，而且模特图上，连衣裙压根没有跟牛仔裤搭在一起拍摄。没想到这两件竟然卖的最好。当然，在连衣裙的促销页面，也的确有牛仔裤的促销套餐，不少人在购买连衣裙的同事也买了牛仔裤。

同样参加秒杀活动的针织外套也没有牛仔裤卖得那么好。

而让方灿灿最担心的事情终于还是发生了，下午三点钟，参加大促活动的连衣裙全部售罄。

其实，活动刚开始不久她就发现情况不对，这节奏，要比她预想的要快很多。

她紧急联系了盛利女装厂对方表示如果需要的话可以接着赶工。

她又下了1000件的单，而陈世鸣也马上派工人过来拉布料了。

没想到......这两千件不仅卖完了，而且下午三点就全部售完。

方灿灿看着淘宝春装活动大促的页面上，自己的产品变成了灰色，心中有些难过。

现在才下午三点，活动规定，如果参加活动的商品没有库存的话，会在活动位上变成灰色。方灿灿从后台看到，产品售罄以后，店铺流量断崖式减少。

这让她非常痛心。

她再度召开了一个短暂的员工会议。

“我对这款连衣裙有一个想法，如今我们店铺的确没有现货了，这次活动错过的话非常可惜，从现在开始售出的部分为预售，但是要告诉客人发货时间为至少2天以后。”

宁柔茵先发言：“其实这次活动对我们发货的要求是72小时以内，只要在72小时内发货都可以，我们完全可以不告诉客人什么时候发货。”

“的确，活动本身对这次卖家的要求不高，72小时，其实我们跟工厂紧密配合是可以完成的，但，我们必须要以最高标准要求自己，告知客人什么时候发货，也为了让客人知道，延迟发货并非是常态，这样可以提升客户的二次购买率。”

徐沁儿建议：“要不这样，我马上做一张图，在产品页面显示72小时内发货，另外产品颜色选择属性也标注72小时发货的字样。”

“可以。”

大家讨论完以后，说干就干，方灿灿调整了产品数量，总数量增加为1000件，刚改数量不久，很快就有新的订单进来。

其实成交提示消息一直就没有停下过，连衣裙没货的这段时间，店里的别的产品也在销售。

浅色牛仔裤卖掉800条，累积销量破了1000条。