第464章 发泄(1 / 2)
张若菱的话音刚落,其他人的眼神都投向了余红,她本人则是根本不愿面对众人的注释,低下头,尽量的低下头……她身边的同事问她,“你和总裁见过了?那你刚才说完了……?”
“就是玩完了。”余红确定的说道,好似已经知道了事情的结果。
张若菱的准备很充分,咄咄逼人的说出了酒店目前所存在的问题,并且不给他们员工、经理任何的解释机会。
“大笔的流动资金被用于修缮酒店设备设施,报上来的账目却有很多处存在问题,修窗户需要五百万吗?家具破损,集体更换新家具又需要两百万?让我看看,上一次更换新家具的日期是在……三个月前。”
张若菱笑了笑,继续说道,“周成林总经理,你家里的地毯,花费了你多少钱?”
周成林对她突然问道的奇怪问题表示不解,犹豫片刻,还是如实回答,“额……记不太清具体价格了,但不超过三千块吧。”
“嗯,总经理家里的地毯是花了三千不到,但酒店更换一张地毯却用上了几万块,就算我们酒店的定位是服务高端客户,也用不着十平米几万块的地毯吧?还是我们酒店给总经理的薪资太低,只能让你用上三千块的地毯?还是说,这张花了几万块更换的地毯,是出自爱马仕的?”
周成林被说的哑口无言,不知道如何去反驳,只是尴尬的咳嗽了几声。
张若菱冷笑两声,原本网络上的那些破事儿就很让人生气了,不把他们教训的狗血淋头,那还是总裁的作风吗?她继续找他们每个人的麻烦,不论是职位的高低,从明面的账目上说问题,再到暗中,他们一群人计划如何糊弄过总裁,把别人当傻子一样对待。
“酒店里的每一个高层都不合格!但我不认为这是每个人的错,我只认为这是近墨者黑,因为有一个不合格的领导,所以,他手底下的各个员工也都变成了这一般模样,尖酸刻薄,唯利是图,雁过拔毛,榨干基层员工的每一分利益,不仅如此,甚至对顾客都是如此。”
“总裁啊,我想这其中是不是有什么误会?”周成林忍不住开口问道,并且打断了她的话。
张若菱看向他,反问,“我让你说话了吗?这里面不仅没有误会,一切都是我亲眼所见,亲身经历,就连小小的大堂经理都是一副以貌取人,势利眼的模样,以穿着打扮去定义来酒店的每个人,穿着普通就会被直接赶走,甚至出言不逊,因为她看起来不像是能消费得起的人。”
“总裁,我想这肯定是有什么误会!”周成林听得心里害怕的不行,强行要解释清楚,“这肯定是属于个别现象,我开会时一直强调平等对待!只要是到酒店来的人,都是客人,住客就是我们的上帝,毕竟LE酒店的宗旨是,给每一位入住的客人家的感觉……”
“这可不是说说而已,我可以肯定我们全体员工都做到了这一点,近期的报告显示,酒店的回头客是百分之六十七,代表在十位客人中,会有高达七位顾客,都会选择再次入住LE!不仅如此,在我们酒店的调查中,百分之八十的顾客都给我们的服务打上十分的满意度!”
↑返回顶部↑