第896章 一波未停一波又起（1 / 2）

第896章 一波未停一波又起

“少爷，现在该怎么办？”

黑西装管家问道：“要是继续任由这种新闻蔓延下去，这将会对我们三鑫集团的形象造成严重打击，会被全世界的消费者认为我们的产品是有缺陷的，到时候可能不仅仅是这款手机出现问题，就算是其他产品也会被质疑。”

一个良好的声誉，需要十几年才能够建立起来，但是想要毁掉的话却是很简单，一个大丑闻就足够了。

显然现在媒体报道的事情已经是超级丑闻，对于三鑫集团来说也是一次巨大的危机，如果处理不好的话，那就真的糟糕了。

“首先需要确认一点。”

李健很快就恢复冷静，沉声道：“这次的诺特7手机产生爆炸，原因到底是什么？是别人的陷害，还是真的出现了缺陷。”

他脸色很是阴沉，要是敌人故意陷害，那么经过仔细调查，就可以给消费者一个交待，说这是竞争对手故意陷害。

这样就能够获得消费者的谅解，不会造成巨大损失。

“少爷，经过一个晚上的调查，我们的诺特7手机的确是出现了缺陷。”

黑西装管家脸色很是羞愧：“因为急于推出新的产品和别的手机厂商竞争，却是忽略了电池的问题，我们完全没想到事情会严重到这种地步。”

本来他以为这种电池爆炸的事件仅仅是小概率的事情，即使真的出现这种情况，也会被他们三鑫集团集体封杀，根本不会让这种新闻报道出去。

可现在却是被全世界媒体铺天盖地的报道，本来是一件小事，可是现在闹大了，即使他们想掩盖也掩盖不住。

居然还真的是电池出现了问题？

李健忍不住捏紧拳头，之前他还在考虑将这件事的责任推卸到竞争对手身上，说他们三鑫手机是被人陷害的。

如果真的是自己手机电池出现了问题，那么就算是想说谎也没办法，反而还会因为说谎，被对方连连揭发，到时候就会陷入更加严重的风波当中。

“没办法了，召回吧。”

李健当机立断：“立即举行新闻发布会，将已经贩卖出去的诺特7手机全部召回来，说还会给消费者应有的赔偿。”

什么？

黑西装管家吓了一大跳，道：“少爷，你知道自己在说什么？现在全球已经贩卖出数百万台手机了，如果全部召回来的话，说不定得损失数亿美元。”

“和三鑫集团的名誉相比，这点钱根本不算什么。”

李健看得很明白：“即使这款产品失败了，但是只要有三鑫集团的名誉，我们就可以源源不断的创造利润。

但是如果三鑫集团的名誉垮掉了，那就真的是垮掉了，整个集团都会分崩离析，挂上三鑫集团名字的产品通通都会卖不出去。”

听到这话，黑西装管家佩服不已，虽然这样一看，短期之内损失很大，但是长期来看，他们这是大企业负责的精神，会挽回消费者的信心。

只要三鑫集团这块牌子没倒下，他们依然能够东山再起，不会一蹶不振，可以说这样的应对方法，已经是最好的了。