第二百零五章 我要投诉(2 / 2)

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这一天开始,《科学》杂志接到数不清的投诉电话。

......

斯伯格尔特-詹姆,今年31岁,毕业于芝加哥社区大学,现在他是一名《科学》杂志的客服人员。

《科学》杂志也是全世界最权威的学术刊物之一,这份期刊的读者,平均受教育的水平会相对高不少,所以斯伯格尔特多数时间都很清闲,偶尔有个电话,也只是说明一些杂志的投稿规则,或者帮助查找一些电话号码之类的。

斯伯格尔特对自己的工作还算满意。

虽然这份工作薪水收入并不算高,可空闲时间比较多,甚至在上班时间,他还能打打游戏消磨,同时,他还能接触到不少在世界范围内有影响力的科学界人士,和他们去沟通、交流,对自己的世界认知,也是一种提升。

这天,斯伯格尔特也是正常来上班,走进客服大厅,他就感觉气氛有些不对,往常到早上换班的时候,他的同事都会非常准时的离开,可......客服主管迈尔森先生居然要求加班?甚至那些应该下班的同事,一个个都拿着电话在解释着,整个大厅根本连一个空闲的人都没有。

这是什么情况?

迈尔森很快很摸着脑门站到了面前,“斯伯格尔特,快一点,要开始工作了!”

斯伯格尔特有些搞不懂状况,他问道,“发生了什么?”

“坐下来你就知道了!”

迈尔森重重的说道。

斯伯格尔特疑惑的坐在了自己的位置上,连线一接通,第一个电话立刻就来了,他拿起了电话,就听到电话那头一个带有强烈英式口音的怒吼声响起,“是《科学》杂志吗?”

“是的,先生,您好,我是1901......”

斯伯格尔特正要报出自己的工号,并说一下欢迎致电之类的话,对面那个声音已经打断了他,“是《科学》杂志就好!我要投诉你们!我要投诉!”

“什么?”

“我要投诉!你们杂志新一期的人物专题为什么不是万胜,我记得前几天看到消息,万胜获得了你们杂志一个奖项的提名,于是我特别订购了这一期的杂志,结果我没能在其中看到万胜的专访!为什么?”

“你们要退款!退款!”

“我刚刚向美国监证协会打了电话!我还要向纽约监证厅打了电话,我还要向联邦政府打电话!你们等着吧,混蛋!”

斯伯格尔特听的完全蒙了。

自从做这份工作开始,他还没被这么骂过,现在这个打来电话的家伙,脾气居然这么暴躁,他真的有订购《科学》杂志吗?

斯伯格尔特自认为具备一个客服人员的基本素质,所以尽管对方脾气似乎不太好,但他还是耐心的听着,然后给出一些安抚的话,说明一些《科学》杂志评选的具体规则和建议,但这显然无法让打电话来的人满意。

好在斯伯格尔特的脾气不错,软言细语的说明情况,还是让对方放下了电话。

他长呼一口气。

然后斯伯格尔特打算休息片刻,冲一杯咖啡舒缓下情况,可马上又是一个电话打了进来,他皱了下眉头拿起了听筒。

“我要投诉!我要举报你们!(带有强烈东北味道的中文)”

斯伯格尔特满头雾水,别说他根本不懂中文,这种带有强烈地方色彩的方言,他就更是听不明白了。

还在对方很快换上了中式英文,“你不懂汉语?那你还当什么客服!我还以为美国客服的素质会高一些!”

“我是说,我要投诉!投诉!Complaint!You-know?”

“I-wantplaint-your-magazine(我想投诉你们的杂志)!!”

“万胜!是万胜!Your-now-magazine,why-haven’t-万胜(你们现在的杂志,为什么没有万胜)?”

“......”

对方语调不怎么好的解释了半天,斯伯格尔特才明白过来,原来这位是和刚才那个英国佬说的完全一样,就是因为这一期《科学》杂志没有万胜的人物专题,所以特别来投诉了。

两者唯一的区别是,一个是来自英国的电话,一个是来自中国的电话。

因为语言交流障碍,斯伯格尔特耐心用慢速的简单英语说着刚刚和英国人一样的内容,但因为语言交流障碍,这个电话用了将近半个小时,直到对方不耐烦的大吼一声,“我还会给美国证监机构打电话,你们等着吧!”这才结束了通话。

此时,斯伯格尔特已经累的嘴巴都干了。

可还没等他小歇一会儿,又一个电话打来了......(未 完待续 ~^~)

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